نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة ما نجمعه وكيف نستخدمه في منصة «من القلب» التي تشغّلها إيفورك للتكنولوجيا.
ما نجمعه
- بياناتك: الاسم، ورقم الهاتف المتحرك، والبريد الإلكتروني، والصورة إن أضفتها، ولغة التطبيق ودولته.
- بيانات الإهداء: اسم المُهدى إليه ورقمه، والعنوان عند التوصيل، ورسالتك وبطاقتك.
- ما تضيفه إن شئت: عناوينك، ومركباتك (لوحة المركبة ليعرفك المحل عند وصولك)، وجهات الاتصال إن اخترت مزامنتها.
- الموقع عند السماح به، لعرض المحلات والفروع الأقرب فقط.
- الدفع: تتم معالجة البطاقة لدى بوابة الدفع، ولا نحفظ رقم بطاقتك.
- لحسابات الأعمال: بيانات النشاط والسجل التجاري والرقم الضريبي وبيانات التحويل، وموافقتك على العقد (وقتها وعنوان IP).
كيف نستخدمها
- لتنفيذ طلبك وإيصال الهدية وإبلاغك والمُهدى إليه بمراحلها.
- لإصدار الفواتير، ومنع الاحتيال، والدعم الفني، وتحسين الخدمة.
مع من نشاركها
- حساب الأعمال أو الفرع المنفّذ للطلب: ما يلزم فقط (اسم المُهدى إليه ورقمه وعنوانه أو مركبته، ورسالة الطلب).
- المورّدون وشركات الشحن للمنتجات العالمية: اسم المُهدى إليه وعنوانه.
- مزودو الخدمة: بوابة الدفع، ومزود رسائل الواتساب (Meta)، وإشعارات التطبيق، والبريد، ومزودو الذكاء الاصطناعي لرسم البطاقات وقراءة قوائم المحلات (النص والصور اللازمة فقط).
- لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
المُهدي المخفي
إن أخفيت اسمك فلا يظهر للمُهدى إليه حتى يحين وقت الكشف الذي تختاره الهدية.
الحفظ والحذف
نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك قائماً وما تفرضه الأنظمة (كالفواتير). يمكنك حذف حسابك من التطبيق أو من صفحة «حذف الحساب» في الموقع.
حقوقك
لك أن تطلع على بياناتك وتصححها من «حسابي»، وأن توقف الإشعارات، وأن تطلب حذف حسابك. للتواصل: «الدعم الفني» في التطبيق.